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¿Cómo puedo cancelar la portabilidad?

Es importante saber que, para cancelar la portabilidad móvil tienes que comunicárnoslo antes de las 14:00 del día laborable anterior a la fecha de la portabilidad, completando este formulario, llamando gratis al 2373 desde una línea de MASMOVIL o si llamas desde otro operador al 911 333 333

Para cancelar la portabilidad fija, tienes que comunicárnoslo antes de las 19:00 del día laborable anterior a la fecha de la portabilidad, completando este formulario o llamando gratis al 900 696 226.


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