Tarifas en el extranjero

Dependerá si estás en la Unión Europea y países asociados, o resto del mundo.

UE y Países asociados

Para usar tu línea en estos países no tendrás que hacer nada, y las tarifas serán como si estuvieras en España.

Ejemplos:

• Un cliente que llama desde Alemania a un fijo/móvil en Alemania, se le tarificaría como llamada según tarifa nacional.
• Un cliente que llama desde Portugal a un fijo/móvil en España, se le tarificaría como llamada según tarifa nacional.

Sujeta a política de uso razonable

 y puede ocurrir que tengas un límite de datos.

Resto del mundo

Antes de viajar a un país fuera de la Unión Europea y asociados (Roaming), te recomendamos que lo busques en nuestrobuscador de países para conocer qué servicios tienes disponibles (Voz, SMS y Datos) en ese país y sus tarifas. No en todos los países fuera de la Unión Europea y asociados podemos prestarte el servicio de datos.

Así como, recuerda que, para hablar y navegar por internet en el extranjero, es necesario que antes de salir de viaje tengas el roaming activado y la opción de 'itinerancia de datos' activada en el móvil.

Recuerda que las tarifas en estos países son muy altas y pueden suponer un aumento importante de tu factura.

Aquí tienes ejemplos de lo q puede suponer este uso:

• Revisar tu muro de facebook durante 1 minuto: 1 MB
• Compartir 3 fotos en Instagram: 1 MB
• Una canción en Spotify de: entre 2 y 9 MB
• Whastapp – 1 audio de 1 minuto: 6 MB

Por eso, te recomendamos que, si no vas a necesitar utilizar tu línea en el país al que has viajado, mantengas los datos desactivados y utilices tus datos con wifi.

En este grupo entran países como, por ejemplo: Suiza, Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Islas Feroe, Kosovo, Serbia, Mónaco, Macedonia, Montenegro, Suiza y Turquía. Puedes ver los precios con más detalles aquí.

Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 605 515 454
2. Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

¡Listo para Empezar!

Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.