¿Cuánto tiempo tardo en tener disponible mi acceso a internet desde que lo contrato?

El tiempo de activación de tu acceso a Internet dependerá del tipo de servicio contratado. En el caso de la Fibra, el plazo para una nueva numeración suele ser de 3 a 5 días. Si realizas una portabilidad desde otro operador, el plazo será un poco más largo, entre 8 y 9 días. Durante este tiempo, nuestro equipo trabajará para asegurarse de que tu conexión a Internet esté disponible lo antes posible.

Si tienes dudas sobre el proceso o necesitas más detalles sobre la instalación de la fibra, puedes consultar nuestra sección de ayuda, donde encontrarás toda la información necesaria para entender cómo se lleva a cabo este proceso.

Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 605 515 454
2. Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

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