Zer egin karga bat egin badut eta ez bada iritsi?

• Kargatu berri baduzu eta berrespen-mezurik jaso ez baduzu, zure saldo berria doan egiaztatu dezakezu telefonoko *113# + Dei-tekla kodea markatuz.
• MASLIFE denda batean kargatu baduzu, bertan itzul diezazukete, saldoa erabiltzen hasi ez bada, ezta karga egin zenetik 24 ordu baino gehiago igaro diren bitartean.
• Webgunearen bidez kargatu baduzu, berretsi hemendik egin duzula, izan ere, beste webgune batetik kargatu baduzu, baliteke zure kargaren balioa denbora pixka bat behar izatea transferitzea edo saldoa besterik gabe ez iristea, eta batzuetan hauek orrialdeek kargatzeagatik komisio bat kobratzen dute, kasu honetan jarri harremanetan haiekin.
• Bankuek berrespen-kode bat eskatzen dute lineako erosketak onartzeko, beraz, transakzioa baimendu ez baduzu, ez da kargatuko.
• 120 egun edo gehiagoko epean kargatu ez baduzu, zure linea kenduko da, beraz, karga ez da itzuliko.
• Egiaztatu kargatzen ari zaren zenbakia zenbaki oker bat kargatzea saihesteko. Hori gertatu bada, eta saldoa kontsumitu ez bada, itzulketa eska dezakezu (karga dendan bazegoen, hortik egin beharko duzu).

Karga jaso ez duzun arrazoia goian adierazitakoetako bat ez bada, jarri harremanetan gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuarekin WhatsApp bidez eta lagunduko dizugu.